Весной 2011 года Государственный Эрмитаж ввел правило об обязательном использовании радиооборудования для групповых экскурсий с гидом. Так среди наших клиентов оказался один из крупнейших туроператоров — DenEesti.

За сезон порт «Морской фасад» принимал 10–15 круизных судов DenEesti, преимущественно из Великобритании. Пользуясь возможностью провести в Петербурге два дня без визы, ежедневно на берег сходило около тысячи человек.

Сотрудники РПК, владеющие английским языком, с раннего утра находились в порту, чтобы выдать туристам оборудование и объяснить, как им пользоваться. Гиды и туристы могли также рассчитывать на оперативное получение технической помощи во время экскурсии — специалисты РПК дежурили у всех основных достопримечательностей. Государственный Эрмитаж, Петропавловская крепость, Спас на Крови, Павловск и Царское Село — техники в синих футболках были повсюду.

День в Москве

Весной и летом 2012 года DenEesti предложила прибывающим в Петербург туристам ознакомительные однодневные поездки в Москву. Организацией тура на месте занималась Группа РПК. Экскурсионный пакет включал следующие услуги:

• встреча и проводы гостей на вокзал с англоговорящими сопровождающими;
• три экскурсии (обзорная, Кремль, метро) с англоязычным гидом;
• экскурсионное радиооборудование;
• питание (обеды на Красной площади, ланчбоксы);
• автобусные трансферы.

Мы поминутно расписали программу пребывания и разработали несколько запасных планов. Благодаря этому туристы смогли всего за несколько часов посетить главные достопримечательности столицы.