Устный перевод

Почему мы

• Контролируем качество на каждом этапе

  Мы сотрудничаем только с лучшими профессиональными переводчиками, которые свободно владеют рабочими языками и разбираются в теме. Но на этом наша работа не заканчивается.
  
  За каждым заказчиком закрепляется персональный координатор с лингвистическим образованием, который подбирает переводчиков исходя из языковой пары, темы, формата мероприятия, внешности, тембра голоса и индивидуальной совместимости.
  
  Переводчики готовятся к мероприятию, изучая предоставленные заказчиком материалы и информацию из открытых источников. Приходят заранее, тестируют оборудование, уточняют регламент и гибко реагируют на непредвиденные ситуации.

• Предоставляем полный пакет услуг

  Помимо устного перевода, РПК предлагает целый ряд сопутствующих услуг. Среди них — аренда оборудования для синхронного перевода и другой аппаратуры; онлайн-трансляции, аудио- и видеозапись; письменный перевод; редактура и корректура текстов; графический дизайн и верстка.
  
  Комплексное обслуживание экономит время, которое вы потратили бы на подбор и контроль нескольких подрядчиков. РПК становится единым центром ответственности: вся информация передается внутри компании, и мы сами заботимся о слаженности действий персонала и совместимости предлагаемых решений.
  
  А еще такой подход помогает оптимизировать смету и сократить документооборот.

• Работаем круглосуточно и без выходных

  У нас много клиентов, которые живут в ненормированном графике. И даже те, у кого стандартная пятидневка с девяти до шести, иногда лишь в пятницу вечером узнают, что утром в понедельник потребуется устный перевод для деловой встречи. А организаторы мероприятий и вовсе получают новые вводные безостановочно. Отмены, переносы, форс-мажоры — часть их жизни.
  
  Поэтому мы организовали работу так, чтобы быть на связи всегда. Координаторы работают посменно, проверяют все каналы коммуникации с 8:00 до 22:00, а в остальное время доступны по телефону. Переводчики с пониманием относятся к изменениям в программе и делают всё возможное, чтобы помочь.

• Переводим в разных городах и странах

  Наш офис расположен в Москве, но это не мешает нам обеспечивать перевод по всей стране и за ее пределами. У нас есть надежные профессиональные переводчики в нескольких городах России, а также в Азии, Америке, Европе, СНГ. И партнеры, готовые предоставить оборудование для синхронного перевода.
  
  При необходимости мы организуем выезд переводчиков и инженеров и транспортировку оборудования в другие города и страны. У нас постоянно действуют договоры с двумя транспортными агентствами, работающими в круглосуточном режиме. Мы самостоятельно заказываем билеты, гостиницу, трансферы, питание, а потом включаем их стоимость в счет без наценки.

• Рассчитываем стоимость понятно и честно

  При составлении смет мы стремимся к максимальной прозрачности, при выставлении счета предоставляем полную детализацию.
  
  На мероприятиях часто возникают непредвиденные ситуации: увеличивается продолжительность, появляются новые вводные. Но мы всегда сразу поясняем, как изменения отразятся на стоимости: сюрпризов в итоговой смете не будет.
  
  Дополнительные расходы (билеты, гостиницы, такси) заранее согласовываются с клиентом и включаются в смету без наценки. При необходимости предоставляются подтверждающие документы.
  
  Принципы расчета сверхурочных подробно расписаны в договоре. Первые 10 минут переработки — бесплатно.

• Гарантируем полную конфиденциальность

  О том, как важно хранить чужие секреты, мы знаем не понаслышке. С нами работают юридические фирмы, крупные корпорации, для которых конфиденциальность жизненно важна. Доступ к документам, полученным от клиентов, имеют только те, кому они необходимы для подготовки к переводу. После мероприятия мы возвращаем все секретные материалы или уничтожаем их без возможности восстановления. Всё, что происходит на закрытых встречах, остается в тайне.
  
  С каждым исполнителем заключается отдельное соглашение о конфиденциальности, которое действует в течение нескольких лет после прекращения сотрудничества.

• Соблюдаем дресс-код и деловой этикет

  Для всех сотрудников «Русской переводческой компании», которые приходят на ваши мероприятия, — переводчиков, инженеров, координаторов — по умолчанию действует требование придерживаться делового стиля в одежде. Конечно, не исключены ситуации, когда уместнее будут кроссовки и джинсы или вечернее платье. Но только с разрешения или по предложению заказчика.
  
  Умение вести себя в обществе для переводчика подчас не менее актуально, чем владение языком. Поэтому так важно хорошо знать переводчиков не только с профессиональной, но и с человеческой стороны. Мы в своих уверены!